1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ.
| |
| 1.1. | В соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель оказывает за плату Заказчику услуги по обеспечению доступа к Системе, обеспечивающей формирование, доставку и подтверждение о доставке SMS-сообщений (далее - Услуги), в соответствии с Правилами предоставления Услуг размещенными по следующему адресу в сети Интернет: https://sms.ru/oferta/rules и действующими Тарифами Исполнителя, размещенными по следующему адресу в сети Интернет: https://sms.ru/oferta/prices |
| 1.2. | Настоящий Договор является адресованным неопределенному кругу потенциальных Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации — предложением Исполнителя акцептовать оферту на условиях и в порядке, изложенных в настоящем Договоре. |
| 1.3. | Заказчик инициирует заключение Договора путем направления заявки на сайте Исполнителя по следующему адресу в сети Интернет: https://sms.ru/ (далее — Заявка). |
| 1.4. | Физическое лицо или лицо, уполномоченное представлять интересы юридического лица (далее – Пользователь) выбирают в личном кабинете пользователя соответствующий раздел (физическое или юридическое лицо). |
| 1.5. | Момент заполнения Заказчиком заявки на сайте Исполнителя, указанной в п.1.3. настоящей Оферты и/или оплаты выставленного Исполнителем Заказчику в Личном кабинете пользователя счёта на оплату его услуг, признается моментом акцепта Заказчиком оферты Исполнителя о заключении Договора на условиях, указанных в Договоре. |
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
| |
| 2.1. | «Система» – комплекс программных средств, позволяющих Заказчику зарегистрироваться, отправлять SMS-сообщения, отслеживать их статус и контролировать свой электронный виртуальный счет. |
| 2.2. | «SMS-сообщение» (Short Message Service) – короткое текстовое сообщение, пропускаемое через технические средства Абонента, Оператора и Исполнителя, содержащее информацию в текстовом (Text) или бинарном (Binary) виде. |
| 2.3. | «Электронный виртуальный счет» - программное приложение, дающее возможность Заказчику отслеживать поступление и расходование денежных средств в Системе. |
| 2.4. | «СПАМ» - это рассылка SMS-сообщений рекламного характера, которая осуществлена на Мобильные Терминалы Абонентов без предварительного согласия Абонентов или заведомо вводящая Абонентов в заблуждение относительно характера этих SMS-сообщений или их отправителя. |
| 2.5. | «Абонент» - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами подвижной радиотелефонной связи одного из Операторов связи. |
| 2.6. | «Оператор связи» - юридическое лицо, предоставляющее услуги подвижной радиотелефонной связи. |
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
| |
| 3.1. | Исполнитель обязан: |
| 3.1.1. | Оказать Заказчику Услуги в соответствии с Правилами предоставления Услуг ( https://sms.ru/oferta/rules ) и действующими Тарифами ( https://sms.ru/oferta/prices ). |
| 3.1.2. | Предоставлять Заказчику универсальный передаточный документ (УПД) путем размещения сканированного изображения такого документа с печатью и подписью Исполнителя в личном кабинете пользователя, а также отправкой оригинала почтой или через системы электронного документооборота (ЭДО). |
| 3.1.3. | Выставлять Заказчику счета в соответствии с действующими Тарифами для оплаты Услуг. |
| 3.1.4. | Хранить в строгой конфиденциальности и предпринимать все возможные действия не в меньшей мере, чем те действия, которые он предпринимает для защиты собственной информации, составляющей коммерческую тайну, для защиты конфиденциальности и препятствия неразрешенного использования, раскрытия, публикации или распространения информации Заказчика, составляющей коммерческую тайну, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ (с обязательным уведомлением Заказчика в течение 10 (Десяти) рабочих дней). |
| 3.1.5. | При поступлении денежных средств на расчетный счет Исполнителя за Услуги по настоящему Договору, в течение 24 (Двадцати четырех) часов зачислить полученную сумму на электронный виртуальный счет Заказчика. |
| 3.1.6. | Обеспечить Заказчику возможность контроля за информацией о зачислении платежей, состоянии своего электронного виртуального счета и состоянии каждого переданного для отправки SMS-сообщения через web-ресурс Исполнителя посредством предоставления логина и пароля доступа к Системе. |
| 3.2. | Заказчик обязан: |
| 3.2.1. | В обязательном порядке получить от Абонента (непосредственно или через Клиента Заказчика), на телефон которого планируется отправка SMS-сообщений с информацией Заказчика, согласие на получение таких сообщений в такой форме, которая может быть предъявлена Оператору в случае необходимости в качестве безоговорочного доказательства добровольности Абонента на получение SMS-сообщений. |
| 3.2.2. | Не использовать подключение к оборудованию Исполнителя для организации СПАМА, для намеренной передачи SMS-сообщений, могущих привести к нарушению работоспособности оборудования Исполнителя, для массовой передачи SMS-сообщений оскорбительного или клеветнического характера или SMS-сообщений, разжигающих национальную, расовую или религиозную рознь, равно как и не способствовать возможным попыткам подобного использования подключения к оборудованию Исполнителя третьими лицами. |
| 3.2.3. | Строго соблюдать Правила предоставления Услуг ( https://sms.ru/oferta/rules ). |
| 3.3. | Исполнитель вправе: |
| 3.3.1. | Изменить в одностороннем порядке применяемые Тарифы ( https://sms.ru/oferta/prices ) и Правила предоставления Услуг ( https://sms.ru/oferta/rules ) без предварительного письменного уведомления Заказчика, ограничиваясь размещением такой информации в личном кабинете пользователя и/или отправки письма с соответствующим содержанием на электронную почту Заказчика, при ее оказании. При этом, стороны договорились, что такое уведомление является волей, а не обязанностью Исполнителя. В случае несогласия Заказчика с новыми Тарифами и Правилами предоставления Услуг и извещения Исполнителя об этом в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней с момента получения последним новых Тарифов, Правил предоставления Услуг, Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченных и неотправленных SMS-сообщений в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения письменного уведомления о расторжении настоящего Договора по указанным Заказчиком банковским реквизитам. |
| 3.3.2. | В случае изменения тарифов Исполнителю со стороны Оператора, Исполнитель вправе изменить Тарифы в одностороннем порядке в течение 24 (двадцати четырех часов) по своему усмотрению известив об этом Заказчика способами, предусмотренным п. 3.3.1. настоящей Оферты. |
| 3.3.2.1. | При отказе Заказчика от новых Тарифов, он вправе расторгнуть Договор, направив Исполнителю письменное уведомление. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость оплаченных и неотправленных SMS-сообщений в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения письменного уведомления о расторжении настоящего Договора. |
| 3.4. | Заказчик вправе: |
| 3.4.1. | Запрашивать у Исполнителя счета на пополнение своего электронного виртуального счета. |
| 3.4.2. | Через сайт Исполнителя, введя логин и пароль к Системе, получать информацию о состоянии каждого переданного для отправки SMS-сообщения. |
| 3.4.3. | Любым доступным способом довести до сведения Абонента, получателя SMS-сообщения, информацию о возможности и способе, с помощью которого он может отказаться от дальнейшего получения SMS-сообщений. |
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.
| |
| 4.1. | Заказчик оплачивает Услуги, оказываемые по настоящему Договору, в соответствии с настоящим Договором и действующими Тарифами ( https://sms.ru/oferta/prices ). |
| 4.2. | Оплата Услуг по настоящему Договору производится путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Исполнителя в рублях на основании счетов, выставленных Исполнителем в личном кабинете Пользователя. |
| 4.3. | Заказчик оплачивает счет в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней с момента получения его от Исполнителя. |
| 4.4. | Услуги считаются оказанными в полном объеме в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и зачисления денежных средств на Электронный виртуальный счет Заказчика. |
| 4.5. | Универсальный передаточный документ (УПД) Исполнитель выставляет Заказчику датой поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. |
| 4.6. | В случае если Заказчик не возвращает подписанный с его стороны экземпляр УПД и не выдвигает письменных мотивированных и документально подтверждённых возражений от принятия услуг и подписания УПД в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения УПД от Исполнителя, УПД считается принятым и подписанным Заказчиком. |
| 4.7. | В стоимость услуг уже включен НДС в размере 20%. |
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
| |
| 5.1. | Претензии Заказчика по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде на электронный адрес Исполнителя в срок не позднее (Трех) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 15 (Пятнадцати) рабочих дней. |
| 5.2. | В случае предъявления Заказчиком обоснованной претензии о невозможности воспользоваться Услугами Исполнителя по вине Исполнителя, Исполнитель возвращает полученные от Заказчика средства за вычетом стоимости отправленных SMS- сообщений. Возврат остатка неиспользованных средств в этом случае производится в безналичной форме перечислением на расчетный счет Заказчика. Возврат производится в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика с указанием полных платежных реквизитов. Остаток неиспользованных средств возвращается за вычетом сумм по оплате Услуг, которыми Заказчик воспользовался с момента заключения Договора. |
| 5.3. | Исполнитель обязуется возместить Заказчику документально подтвержденные убытки, причиненные последнему некорректной работой Системы Исполнителя. |
| 5.4. | Исполнитель не несет ответственности за содержание SMS-сообщений, рассылаемых Заказчиком с использованием Системы. |
| 5.5. | При поступлении Исполнителю информации о нарушении Заказчиком п.12, п.13, п.14 Правил Предоставления Услуг ( https://sms.ru/oferta/rules ) Исполнитель немедленно приостанавливает предоставление Услуг, затем в течение 24 часов уведомляет Заказчика о приостановке Услуг и проводит внутреннее расследование с привлечением Заказчика. |
| 5.6. | Если факт нарушения будет подтвержден, Исполнитель имеет право по своему выбору: расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, удержав с Заказчика неустойку (согласно п. 5.7. настоящего Договора); после консультаций с Заказчиком возобновить предоставление Услуг, удержав неустойку с Заказчика (согласно п. 5.7. настоящего Договора). При этом Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить условия настоящего Договора и Приложений к нему. |
| 5.7. | В случае нарушения Заказчиком п.12, п.13, п.14 Правил Предоставления Услуг ( https://sms.ru/oferta/rules ), при наличии обращения от Абонента, Оператора либо иных заинтересованных лиц, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере 100000 (Сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Сумма неустойки также может быть увеличена (в т.ч. путем выставления дополнительного счета) на сумму административного штрафа, если таковой будет взыскан уполномоченным органом с Исполнителя в результате допущенного Заказчиком нарушения требований п.12, п.13, п.14 Правил Предоставления Услуг ( https://sms.ru/oferta/rules ). Неустойка оплачивается Заказчиком в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней от даты выставления счета Исполнителем. |
| 5.8. | Если факт нарушения не подтвержден в результате внутреннего расследования с привлечением Заказчика, то Исполнитель возобновляет предоставление Услуг. |
| 5.9. | Все споры между Сторонами подлежат разрешению путем переговоров. В случае недостижения соглашения путем переговоров спор рассматривается в Арбитражном суде г. Москвы. |
6. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН В СЛУЧАЕ ВОЗМОЖНЫХ ПРЕТЕНЗИЙ.
| |
| 6.1. | В случае направления Исполнителю письменного или устного обращения, претензии, жалобы, предписания по поводу содержания SMS-сообщений, передаваемых Заказчиком при использовании оборудования Исполнителя, если такое обращение поступило от Абонента, Оператора либо иных заинтересованных лиц, Исполнитель незамедлительно передает поступившую информацию Заказчику, который в свою очередь, в срок не более 2 (Двух) рабочих дней проводит проверку обоснованности обращения и дает официальный ответ Исполнителю по данному обращению. |
| 6.2. | До момента завершения проверки обоснованности обращения, Стороны должны принимать следующие временные ограничительные меры, с целью минимизации возможного ущерба, вызванного обращением: Исполнитель – требовать от Заказчика, чтобы тот незамедлительно остановил передачу SMS-сообщений нежелательного содержания, а в случае невозможности немедленной остановки, временно блокировать учетную запись Клиента. Обе Стороны – включать фильтры, блокирующие прохождение SMS-сообщений нежелательного содержания, настроенные на соответствующие идентификаторы отправителей и/или фрагменты текстов. Обе Стороны – временно блокировать передачу SMS-сообщений по направлениям, по которым проходили сообщения нежелательного содержания, например соответствующие префиксы Операторов. |
| 6.3. | В случае, когда одной из Сторон был зафиксирован случай рассылки нежелательных SMS-сообщений, но обращений от Абонентов, Операторов или иных заинтересованных лиц не поступало, зафиксировавшая случай Сторона обязана незамедлительно поставить в известность другую Сторону и инициировать принятие ограничительных мер в течение 24 часов, согласно п. 6.2 настоящего Договора. |
| 6.4. | В целях ускорения расследования и повышения его объективности, Стороны обязуются, в минимально возможные сроки, предоставлять друг другу необходимые материалы (содержание, точное время и направления, по которым шла передача нежелательных SMS-сообщений, откуда поступило обращение, его характер и т.п.) |
| 6.5. | В любом случае, Заказчик обязуется направить Абоненту, либо иному заинтересованному лицу, официальный ответ в срок не более 3 (Трех) рабочих дней с момента получения обращения или сведений от Исполнителя об обращении Абонента (заинтересованного лица), в случае если такое обращение имело место. Исполнителю в тот же срок направляется копия ответа Заказчика. |
| 6.6. | В случае обнаружения нарушений, указанных в обращении Абонента, либо иного заинтересованного лица, Заказчик предпринимает все меры по незамедлительному устранению нарушений. |
| 6.7. | Ограничительные меры, принятые Сторонами, снимаются после устранения нарушения, если таковое было выявлено, либо после подтверждения того, что факт нарушения отсутствовал. |
| 6.8. | Исполнитель признает обращение обоснованным, если Заказчиком нарушены сроки официального ответа на обращение (п.6.5. настоящего Договора). |
| 6.9. | Для ускорения работы над обращением Абонента или иного заинтересованного лица, допускается обмен документами между Исполнителем и Заказчиком по электронной почте в соответствии с контактной информацией, указанной в разделе 12 настоящего Договора при условии незамедлительного направления оригиналов документов почтой. |
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
| |
| 7.1. | Все условия Настоящего Договора, а также любая информация, и данные, полученные Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению и передаче третьим лицам, не связанным с исполнением Настоящего Договора, за исключением случаев, когда доведение такой информации до сведения компетентных органов является обязательным по закону. |
8. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
| |
| 8.1. | Настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий оплаты, предоставляемых ему Услуг, а также п.12, п.13 и п.14 Правил оказания Услуг ( https://sms.ru/oferta/rules ). В случае принятия подобного решения, Исполнитель обязан в письменной форме уведомить Заказчика не менее чем за 15 (Пятнадцать) календарных дней до даты предполагаемого прекращения предоставления Услуг по настоящему Договору. |
| 8.2. | Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов. |
9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ.
| |
| 9.1. | Настоящий Договор и все Приложения к нему полностью исчерпывают договоренность между Сторонами по вопросу оказания Услуг и отменяют все другие соглашения и заявления, сделанные в устной или письменной форме до момента подписания настоящего Договора. |
| 9.2. | В случае невозможности предоставления Услуг по настоящему Договору Исполнитель письменно уведомляет об этом Заказчика и производит возврат суммы остатка на электронном виртуальном счете Заказчика на момент уведомления. |
10. ФОРС-МАЖОР.
| |
| 10.1. | Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы понимаются в соответствии с п.3 ст. 401 ГК РФ.. |
| 10.2. | Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно, но не позднее 48 часов, информировать другую Сторону о наступлении и прекращении подобных обстоятельств и об их влиянии на возможность исполнить обязательство в письменной форме. Такое основание освобождения от ответственности имеет силу с момента возникновения действия непреодолимой силы. Отсутствие уведомления возлагает на нарушившую Сторону обязанность возместить убытки за ущерб, который в ином случае мог быть предотвращен. |
| 10.3. | Действие непреодолимой силы отодвигает исполнение обязательств на срок, в течение которого имеет место такое действие. Если подобное состояние невыполнения любой Стороной обязательств, вытекающих из настоящего Договора, продлится более трех месяцев, то Стороны заключают дополнительное Соглашение о прекращении действия Договора и проведения расчетов в связи с невозможностью выполнения своих обязательств по настоящему Договору. |
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
| |
| 11.1. | Настоящий договор вступает в силу с его акцепта Заказчиком и действует до момента полного исполнения обязательств Сторонами. |
| 11.2. | Если после истечения срока ни одна из сторон не изъявила желания расторгнуть настоящий Договор любым, предусмотренным настоящим Договором способом, то, настоящий Договор считается пролонгированным на срок, указанным в п. 11.1 настоящего Договора. |
| 11.2. | Расторжение настоящего Договора не освобождает Стороны от обязанности полного погашения задолженности в случае ее наличия за весь период до расторжения настоящего Договора. |
| 11.3. | Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. |
| 11.4. | Стороны обязуются сообщать в любой, предусмотренной настоящем Договором форме обо всех изменениях в наименовании, организационно-правовой форме, адреса местонахождения, фактического адреса местонахождения и почтового адреса, ИНН, банковских и других реквизитов в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента изменения указанных данных. |
12. РЕКВИЗИТЫ
| |
